Exclusão de dados

Última atualização: 16/10/2026

Veja como pedir a exclusão dos seus dados tratados pelo Zerlik.

Se você conversou com o agente de uma empresa

Pelo site ou pelo Instagram de uma empresa que usa o Zerlik, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• o nome da empresa com quem você conversou;
• o canal (site ou Instagram) e, no caso do Instagram, o seu nome de usuário;
• a data aproximada da conversa.

Localizamos as conversas, avisamos a empresa responsável e excluímos os dados em até 15 dias, confirmando por e-mail. Você também pode fazer o pedido diretamente à empresa.

Se a sua empresa conectou o Instagram ao Zerlik

No painel do Zerlik, abra o agente, vá à aba Instagram e clique em Desconectar: o acesso ao perfil é apagado na hora. Você também pode remover o Zerlik nas configurações do Instagram, em Configurações e privacidade › Permissões do site › Apps e sites. Para apagar também as conversas guardadas, escreva para [email protected].

Se você usa o painel do Zerlik

Peça a exclusão da sua conta ao administrador da sua empresa no Zerlik ou escreva para [email protected].